一、总结前段工作
1、企业自律机制在很多企业建立
2、业务方面：通过网络报审的企业超过一半
3、外汇局的职能转变达到效果
4、有关软件的一些问题已得到解决
二、布置任务
1、各家企业要确实建立起企业内部管理的机制（法规要求、系统出台的初衷）
2、按照要求，认真配合好软件的更新换代工作
三、国税局对于使用网络核销系统同退税申报相接的具体操作
四、出口收汇网络核销系统常见问题解答
A、特别提示：
1、推荐软硬件环境：由于本网络核销系统的联网、网络安全认证、数据下载、业务处理需消耗一定的计算机资源，根据企业使用经验，推荐如下配置： Win2000和WindowsXP，CPU主频不小于1.7G，内存不小于256M、屏幕分辨率设置为：1024×768。
2、在安装网络核销系统前，请企业确认完成几项工作：已申请中国电信接入互联网的宽带或专线；已成功安装并配置好中国电信VPN的客户端软件后，并已用本企业用户名、口令成功登录，确认是否成功的方法：ping
10.0.0.2 是否成功。
3、相关部门的网站及咨询电话：
厦门电信公司
网址：http://www.xmtelecom.com.cn/adsl_family/index.asp
咨询电话：10000
厦门金融咨询评信公司
网址：http://www.xmcr.cn/
咨询电话：5890919
北京金斯泰尔公司
网址：http://www.bj-kingstyle.net/xiamen.htm
咨询电话：010－85860581
B、网络类问题解答
问题2.1 在运行VPN Client 软件登录外汇核销VPN专网时，无法弹出登录帐号、密码的验证框。
解答：如果是局域网通过防火墙或代理服务器等其它设备和互联网连接的企业，请企业网络管理人员检查防火墙或路由器等网络设置，是否开放了相应端口（udp
500，udp 4500）；并检查VPN软件配置是否和电信公司提供的安装手册一致；
问题2.2 登陆电信VPN时反复弹出登录帐号、密码对话框，经常需多次输入后才能登陆
解答：用户在输入密码时，可能处于中文输入法状态，需切换成英文录入状态。
问题2.3 登陆成功VPN专网后，在运行网络核销系统时不能共享局域网中的网络打印机。
解答：企业登录VPN专网后，和原局域网就不在一个网络地址段，所以不能共享原局域网的打印机资源，需断开VPN连接后，运行网络核销系统就可继续共享网络打印机。
提示：若有网络方面的其它问题也可直接致电电信10000号进一步咨询。
C、系统类问题解答
问题3.1 在登录网络核销系统后，执行下载查询数据等操作很慢，甚至死机。
解答：一般原因是电脑配置太低，或是系统中安装了太多软件，造成系统的内存不足、运行缓慢。请按照推荐的配置调整设备配置，卸载和清理系统中不需要的软件或重新安装操作系统。
问题3.2 在下载完核销数据后，进行逐笔、批次核销操作界面时，出口收汇申报单栏目的可核销金额出现“无穷大”的信息。
解答：这是由于折算率信息未下载或下载不成功引起的。第一次使用该核销软件时，必须先进行“下载查询数据"操作，选择全部数据信息（共9项）下载，以后可根据信息发生变化情况进行选择下载，如折算率信息至少应每月初下载一次，从而获得每个月的折算率信息，具体操作见《操作手册》第2.12。
问题3.3 使用Windows98操作系统的用户，在下载数据操作中出现错误提示：“在文本文件规范“***.TXT”等…format 选项无效”信息。
解答：经过我们的反复测试后确定，主要是与使用Windows98系统有关，因为windows98的版本较多，且在长时间运行中易出现有关系统方面的错误，可以尝试使用Windows2000或WindowsXP操作系统，上述问题将不再出现。
问题3.4 在使用网络核销系统下载数据操作中出现 “服务器积极拒绝”或“后台服务响应失败！”的错误提示。
解答：可能是因为在外汇局进行内外网数据交换时企业操作员执行下载数据操作或外汇局的下载服务器出现机器故障，造成无法响应企业的下载服务，请企业稍候再重新操作，连续几次不能下载，可拨打电话：5890919咨询反映。
问题3.5 在执行网络核销系统的操作时有些操作按钮没有显示在系统界面中。
解答： 可能是由于显示器的分辨率设置不足，应该设在1024×768。
重要提示：为优化系统，软件开发商即将推出新的软件升级版本，请企业注意相关的通知和提示，及时登录到北京金斯泰尔公司网站或厦门金融咨询评信公司网站下载升级，升级步骤和注意事项请参照软件升级须知。
D、业务类问题解答
问题4.1 企业通过系统上报的报审数据，外汇局何时进行核销审核?
解答：企业当天上报的报审数据（下午16：00之前上报的），属自动审核的报审数据外汇局将在当天进行自动审核，审核后的报审数据会在隔天上午8：00－9：00发布到下载服务器，供企业通过网络核销软件下载更新信息。
提示：需人工审核的报审数据，企业上报后应按规定尽快提供相应的纸质凭证到外汇局现场办理。
问题4.2 企业在进行逐笔、批次核销处理操作后，没有及时执行上报操作，重新登录系统后却发现原处理内容被清空了。
解答：有两种可能：一是在操作中操作员重新执行了核销数据下载，数据被清空；
第二种情况是企业当天没有上报，隔天才继续操作，系统自动将保存数据清空。
提示：企业在一个工作日中只能执行一次下载操作，并且要在当天将数据上报完毕。
问题4.3 企业如何完成退税所需“出口收汇核销清单”的打印和上报操作？
解答：企业首先必须先确认核销单已经正常核销，然后通过网络核销系统，选择“下载退税信息”菜单下载本企业数据，然后在“核销单传送税务”模块中执行以下操作：1、勾选报税的相关核销单；2将选中的核销单信息下移；3点击确定键后，即可生成一份清单编号；4、企业在“打印退税报表”模块中根据清单编号选择需要打印的“出口收汇核销清单”；5、最后执行“上报退税信息”。
提示：企业在一周内不要重复下载退税数据，因为外汇局定期在每周的周一将企业的已核销核销单信息发布到下载服务器供企业下载，所以下载服务器中退税数据隔周才能更新。
问题4.4 企业能否直接将核销单信息传送到税务部门？
解答：核销单信息传送到税务局是由外汇局操作的，至于企业在网络核销软件上的“数据传送税务”操作， 正确含义是指企业将需外汇局盖章的出口核销清单对应的核销数据上报给外汇局。
问题4.5 企业如何查询上报的报审数据是否已核销？
解答：分为两种情况，一是当天上报后、当天查询，在“数据管理”－>“上报数据查询”，找到上报的报审数据；如果该报审数据出现“已初审”或“已导入”字样，表明该报审数据已核销；二是隔天需在“核销单管理”－>
“已核销核销单信息查询”模块中查询即可。
问题4.6 为什么找不到“数据传送税务管理”模块？
解答：只有系统管理员或设置拥有数据传送税务管理权限的核销员用户才有该模块的操作权限。
问题4.7：当日重新下载核销数据后，发现已经上报并已被外汇局审核的核销数据仍然存在于未核销的信息列表中。
解答：企业每日只能下载一次核销数据，如重复下载会出现上述现象，如不重复上报不影响企业核销报审。
问题4.8 半自动核销模式下，企业报审时，申报单信息列表中的收汇信息如何实现金额拆分？
解答：拆分收汇水单金额，可以有两种方法：(1)在申报单信息列表上方的申报单录入框，手工录入申报单号和要拆分的金额进行金额拆分（2）勾选左边申报单信息列表的一笔收汇数据，移动到右边列表信息栏中，再点击该收汇申报单的序号，它将自动跳到申报单录入框，即可进行金额拆分。
问题4.9 自动核销企业，为什么进入该核销软件中时，显示的是半自动核销模式？
解答：自动核销企业可以设置为自动核销模式和半自动核销模式，但系统的默认状态是半自动核销模式，自动核销企业在和外汇局下载服务器联网的状态下可以更改为自动核销模式。半自动核销企业只可采用半自动的核销模式。
提示：自动核销模式下，批次报审模块既有全选也有勾选功能；半自动核销模式下，批次报审模块没有全选功能但有录入功能。
